Türkiye’nin yeni nesil e-ticaret altyapı sağlayıcısı ikas, müşteri geri bildirimleri, memnuniyet seviyesi ve şikayet oranları gibi kriterlerin dikkate alındığı A.C.E. Awards’ta üst üste ikinci kez E-Ticaret Yazılım Altyapı Kategorisi Diamond Ödülü’nü kazandı.

İkas Operasyondan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Emine Baysal, ödülün doğrudan müşteri geri bildirimlerine dayanmasının önemine vurgu yaparak, %99,7’lik müşteri memnuniyeti oranının ikas’ın kullanıcı odaklı yaklaşımının bir sonucu olduğunu belirtti. Baysal, ikas’ın ürünlerini müşterilerden gelen her geri bildirimle geliştirmeye devam ettiğini ifade etti.

Kaynak: ASPR iletişim ve Medya Danışmanlığı